Déclaration de confidentialité de Lantmännen Unibake

Portée de cette déclaration

Cette déclaration de confidentialité décrit comment Lantmännen Unibake collecte, utilise, consulte ou traite de toute autre manière les données à caractère personnel de toute personne dans le contexte de la plateforme MyFoodSpot et des produits et services MyFoodSpot fournis par Lantmännen Unibake, y compris par rapport à l'utilisation du site internet MyFoodSpot, tels qu'ils peuvent changer de temps à autre (ci-après le "Service"). Cette déclaration de confidentialité (ci-après la "Déclaration") comprend une description de vos droits en matière de protection des données, y compris un droit d'opposition à certaines des activités de traitement que nous effectuons. Dans cette déclaration, Lantmännen Unibake Londerzeel NV/SA, "nous" ou "nos" renvoie également à nos affiliés. Nous sommes une société ayant ses bureaux à Nijverheidsstraat 3, 1840 Londerzeel, Belgique, +32(0)52315905 et enregistrée auprès de la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0427.655.479. Nous traiterons vos données à caractère personnel en tant que responsable du traitement. Cette Déclaration doit être lue en accord avec les termes de la convention que le Client a conclue avec Lantmännen Unibake concernant l'utilisation des produits et services de Lantmännen Unibake (ci-après le "Contrat client") et les Conditions générales de MyFoodSpot concernant le Service. Aux fins de la Déclaration, le terme "Législation sur la protection des données" renvoie au Règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (le "RGPD"), ainsi qu'à toute autre législation et/ou réglementation créée en vertu du RGPD et de la législation e-Privacy, ou qui met en œuvre, modifie, remplace ou consolide l'un d'entre eux, et toutes les autres législations nationales applicables en matière de traitement des données à caractère personnel et de vie privée. Aux fins de la présente Déclaration, les termes "responsable du traitement", "sous-traitant", "tiers", "autorité de contrôle", "données à caractère personnel", "traitement", "personne concernée", ont le sens qui leur est donné dans la Législation sur la protection des données.

COMPTE CLIENT / UTILISATEUR

Lorsque vous créez un compte client/utilisateur sur le site Web MyFoodSpot, nous vous demandons de fournir certaines données, qui peuvent constituer des données à caractère personnel, afin de créer et de gérer votre compte, y compris les commandes que vous pourriez passer sur la plateforme MyFoodSpot et afin de fournir de manière adéquate tout autre service offert par MyFoodSpot.

Catégories de données traitées	Source des données	Fondement juridique du traitement	Destinataires des données
Détails du client/utilisateur: E-mail, prénom, nom	Directement de vous lorsque vous créez votre compte MyFoodSpot	Nécessaire à l'exécution du Contrat client	Unilever Belgium NV/SA

Lorsque vous avez un compte client/utilisateur sur la plateforme MyFoodSpot, nous pouvons collecter des données à caractère personnel supplémentaires vous concernant dans le but d'améliorer notre Service, y compris dans le but d'offrir des services de contact et de support.

Catégories de données traitées	Source des données	Fondement juridique du traitement	Destinataires des données
Adresse, numéro de téléphone, sexe, courriel, langue préférée, date de naissance, titre de fonction	Directement de vous par le biais des paramètres d'administration client ou par le biais d'actions spéciales, de promotions, de concours, de certains services le cas échéant	Nécessaire à la bonne exécution du Contrat client	Unilever Belgium NV/SA

Lorsque vous avez un compte client/utilisateur sur la plateforme MyFoodSpot, nous pouvons vous contacter via votre compte, par SMS ou par e-mail avec des messages commerciaux liés à la plateforme MyFoodSpot et aux produits et services similaires, ou liés à des actions spéciales, promotions ou concours liés à ces produits et services. Nous vous donnerons la possibilité de vous désabonner de ce type de messages commerciaux facilement et librement lors de la création de votre compte client/utilisateur et dans chaque communication commerciale.

Catégories de données traitées	Source des données	Fondement juridique du traitement	Destinataires des données
Adresse, numéro de téléphone, sexe, courriel, langue préférée, date de naissance, titre de fonction	Directement de vous lors de la création de votre compte MyFoodSpot ou par le biais des paramètres clients d'administration	Il est dans l'intérêt légitime de Lantmännen Unibake, en tant qu'entreprise, de promouvoir ses produits et services auprès de ses clients existants tant qu'ils ne se sont pas retirés de ces messages commerciaux. Dans ce contexte, les intérêts commerciaux de Lantmännen Unibake l'emportent sur les vôtres	Unilever Belgium NV/SA

 

PASSATION DE COMMANDE SUR MYFOODSPOT

Lorsque vous passez une commande sur la plateforme MyFoodSpot pour un produit ou un service proposé par nous ou par l'un de nos partenaires, nous traitons vos données à caractère personnel dans le but de traiter efficacement votre commande et, si nécessaire, nous transmettons vos données à caractère personnel au fournisseur concerné afin qu'il puisse traiter votre commande. Ceci inclut le traitement des données de carte de paiement à des fins d'exécution des paiements et de facturation.

Catégories de données traitées	Source des données	Fondement juridique du traitement	Destinataires des données
Données à caractère personnel de la personne de contact, y compris : prénom, nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, langue préférée, sexe, date de naissance, titre de fonction, consentement au contact direct, données de carte de paiement	Directement de vous lors de la création de votre compte client MyFoodSpot ou par le biais de paramètres personnels ou de formulaires si nécessaire pour fournir les services	Nécessaire à l'exécution du Contrat client	·        Unilever Belgium NV/SA ·        Le partenaire concerné offrant des produits ou services sur MyFoodSpot ·        Grossistes ·        Fournisseurs de récompenses de fidélité

 

MEDIAS SOCIAUX

Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel obtenues par le biais de plateformes de médias sociaux (y compris Facebook) concernant MyFoodSpot dans le but (i) de répondre à vos questions ou plaintes ; (ii) de surveiller notre réputation en ligne; et (iii) d'améliorer nos services et d'identifier les opportunités sur lesquelles nous pouvons nous concentrer. Certaines de nos pages de médias sociaux permettent aux utilisateurs de soumettre leur propre contenu. N'oubliez pas que tout contenu soumis à l'une de nos pages de médias sociaux peut être consulté par le public et que vous devez faire preuve de prudence lorsque vous fournissez certains renseignements personnels (e.g., des renseignements financiers ou des adresses) via ces plateformes. Nous ne sommes pas responsables des mesures prises par d'autres personnes si vous affichez des renseignements personnels sur l'une de nos plateformes de médias sociaux. Veuillez également vous référer aux déclarations de confidentialité et de cookies des plateformes de médias sociaux que vous utilisez.

Catégories de données traitées	Source des données	Fondement juridique du traitement	Destinataires des données
Toute donnée à caractère personnel que vous décideriez de partager avec nous ou publiée sur les médias sociaux à notre sujet	Directement de vous par le biais de pages de médias sociaux accessibles au public	Il est dans l'intérêt légitime de Lantmännen Unibake en tant qu'entreprise de comprendre les préférences de ses clients, de répondre à leurs questions et de surveiller sa réputation en ligne. Dans ce contexte, les intérêts commerciaux de Lantmännen Unibake l'emportent sur les vôtres	·        Unilever Belgium NV/SA ·        [complete – e.g. Fournisseur de services informatiques]

 

MARKETING INDIRECT

Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel à des fins de marketing indirect, y compris par la divulgation de vos données à caractère personnel à nos partenaires commerciaux. Dans la mesure du possible, ces données sont rendues anonymes. Nous veillerons à ce que ni nous, ni aucun de nos partenaires commerciaux ne vous contacte à des fins de marketing direct sans votre consentement explicite.  

Catégories de données traitées	Source des données	Fondement juridique du traitement	Destinataires des données
Prénom, nom, adresse,  [complete - e.g. numéro de téléphone, adresse e-mail].	Directement de vous lors de la création de votre compte client MyFoodSpot	En tant qu'entreprise, Lantmännen Unibake a tout intérêt à analyser les informations commerciales relatives à sa plateforme MyFoodSpot et à les partager avec ses partenaires commerciaux afin de déterminer et de développer sa stratégie et ses opportunités commerciales. Dans ce contexte, les intérêts commerciaux de Lantmännen Unibake l'emportent sur les vôtres.	·        Unilever Belgium NV/SA ·        Partenaires commerciaux ·        [complete – e.g. Fournisseur de services informatiques]

 

MARKETING DIRECT

Si vous y avez expressément consenti, nous, ou l'un de nos partenaires, pouvons de temps à autre vous contacter pour vous fournir des informations sur d'autres produits et services. [Si vous ne souhaitez plus recevoir de telles communications, veuillez nous le faire savoir en nous envoyant un courriel à]. [ADDITIONAL OPTION: Vous pouvez également vous désabonner de nos courriels marketing en cliquant sur le lien de désabonnement dans les courriels qui vous ont été envoyés.]

Catégories de données traitées	Source des données	Fondement juridique du traitement	Destinataires des données
Prénom, nom, adresse, numéro de téléphone, sexe, adresse e-mail, langue préférée, date de naissance, titre de fonction	Directement à partir de vous lors de la création de votre compte client MyFoodSpot	Consentement ad hoc.	·        Unilever Belgium NV/SA ·        Partenaires commerciaux ·        [complete – e.g. IT Service Provider]

 

FORMULAIRE DE CONTACT

Si vous avez une question ou un commentaire particulier, y compris l'exercice de l'un de vos droits en vertu du RGPD, vous pouvez communiquer avec nous via [le(s) formulaire(s) de contact disponible(s) sur notre site Web]. Dans ce contexte, nous pouvons être amenés à traiter vos données à caractère personnel dans le but de traiter et de répondre à votre demande ou à votre requête ou pour donner suite à vos commentaires.

Catégories de données traitées	Source des données	Fondement juridique du traitement	Destinataires des données
Prénom, nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et toute autre donnée à caractère personnel que vous décidez de partager avec nous par le biais du formulaire de contact	Directement à partir de vous via le formulaire de contact	Consentement ad hoc obtenu au moyen du formulaire	·        Unilever Belgium NV/SA ·        Fournisseurs de services informatiques ·        Le partenaire commercial approprié ou tout autre fournisseur de services concerné par votre demande de feedback

 

ANALYSES

Nous pouvons utiliser toutes les données que vous nous fournissez à des fins d'analyse afin d'optimiser votre expérience sur la plateforme MyFoodSpot, d'améliorer notre efficacité marketing, commerciale et opérationnelle, de créer des segments de nos clients en fonction de leurs données à caractère personnel et d'adapter nos offres et promotions à vos préférences et habitudes de consommation. Dans le cadre de ces analyses, nous analysons et pouvons combiner différentes données que nous détenons sur nos Clients et/ou Utilisateurs, y compris (i) les communications que vous avez avec nous ; (ii) les taux de clics pour nos communications marketing ; (iii) votre comportement sur notre site Web ; (iv) les commandes que vous avez passées sur la plateforme. À cet égard, veuillez noter que lors de l'utilisation de la plateforme MyFoodSpot, nous pouvons enregistrer le code d'identification unique de l'appareil, le type de l'appareil, le système d'exploitation utilisé, comment et où la plateforme est utilisée ou téléchargée et d'autres informations recueillies grâce aux cookies pour nous permettre de mieux comprendre notre Service. Pour plus d'informations sur les cookies collectés, les fins auxquelles ils sont utilisés et la façon dont vous pouvez les gérer, consultez la déclaration de la plateforme Lantmännen Unibake relative aux cookies.

Catégories de données traitées	Source des données	Fondement juridique du traitement	Destinataires des données
Prénom, nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et toute autre donnée à caractère personnel que vous décidez de partager avec nous par le biais du formulaire de contact	·        Directement de vous lors de la création de votre compte client MyFoodSpot ·        Directement de vous via le formulaire de contact ·        Directement de vous par le biais de pages de médias sociaux accessibles au public ·        Directement de vous par le biais d'arrangements personnels ou sous forme de formulaires si nécessaire pour fournir les services. ·        Directement de vous par le biais des paramètres d'administration client ou par le biais d'actions spéciales, de promotions, de concours, de certains services le cas échéant	En tant qu'entreprise, Lantmännen Unibake a tout intérêt à comprendre les préférences et les habitudes de consommation de ses clients. Dans ce contexte, les intérêts commerciaux de Lantmännen Unibake l'emportent sur les vôtres	·        Unilever Belgium NV/SA ·        Fournisseurs de services informatiques ·        [Analytics service provider]

 

Combien de temps vos données à caractère personnel sont-elles conservées ?

Nous ne conserverons vos données à caractère personnel qu'aussi longtemps que nécessaire pour mener à bien les activités décrites dans cette Déclaration, aussi longtemps que nous vous en informerons autrement ou aussi longtemps que le permet la loi applicable. Par exemple, nous pouvons conserver vos données à caractère personnel si cela est raisonnablement nécessaire pour nous conformer à des obligations légales, satisfaire à des exigences réglementaires, résoudre des différends ou des litiges, ou si cela s'avère nécessaire pour appliquer cette Déclaration et prévenir la fraude et les abus. Pour déterminer la période de conservation appropriée des informations que nous recueillons auprès de vous, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données à caractère personnel, du risque potentiel de préjudice découlant de l'utilisation ou de la divulgation non autorisée des données, des finalités pour lesquelles nous traitons les données à caractère personnel et de la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, et des exigences légales applicables.

Comment vos données à caractère personnel sont-elles transmises à des tiers ?

Nous ne transmettons ou ne divulguons des informations que dans les termes indiqués dans la présente, y compris aux tiers. Vos données à caractère personnel seront également partagées avec les autorités gouvernementales et/ou les responsables de l'application de la loi si cela est nécessaire aux fins susmentionnées, si la loi l'exige ou si cela est nécessaire pour la protection juridique des intérêts légitimes du ou des responsables du traitement des données conformément aux lois applicables.

Vos données à caractère personnel sont-elles transférées en dehors de l'EEE ?

Dans le cadre de la fourniture du Service et aux fins décrites dans la présente Déclaration, vos données à caractère personnel seront conservées dans l'EEE et transférées en dehors de l'EEE uniquement vers un ou plusieurs pays qui ont été reconnus par la Commission européenne pour assurer un niveau adéquat de protection des données.

Quels sont vos droits ?

Une fois que vous nous avez fourni vos données à caractère personnel, la Législation sur la protection des données vous confère plusieurs droits que vous pouvez en principe exercer gratuitement, sauf exceptions légales. En particulier, vous avez les droits suivants:

• Droit de retirer le consentement: si vos données à caractère personnel sont traitées sur la base de votre consentement, vous pouvez à tout moment et de votre propre initiative choisir de le retirer. Vous pouvez le faire via [add details on how consent can be withdrawn]. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la licéité de la collecte et du traitement de vos données sur la base de votre consentement effectués jusqu'au moment où vous le retirez.Droit d'accès, de vérifier et de rectifier vos données: Vous avez le droit d'accéder à, de vérifier et de rectifier vos données à caractère personnel. Vous avez le droit d'éventuellement nous demander une copie de vos informations, de les consulter ou de les corriger si vous souhaitez consulter ou rectifier des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, vos mots de passe et/ou toute autre préférence, vous pouvez facilement le faire via [add details on how this can be done in practice]. Vous pouvez également demander une copie des données à caractère personnel traitées conformément aux présentes en envoyant un courrier électronique à [e-mail address]. Vous pouvez également accéder à ces renseignements, les consulter et, au besoin, demander qu'ils soient rectifiés.
• Droit d'effacement: vous avez le droit d'effacer toutes les données à caractère personnel traitées dans les conditions décrites dans le présent document si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées ou traitées, conformément à la Législation sur la protection des données.
• Droit d'opposition ou limitation du traitement: dans certaines circonstances décrites dans la Législation sur la protection des données, vous pouvez demander une limitation du traitement ou vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel.
• Droit d'opposition au traitement à des fins de marketing direct: lorsque vos données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez vous opposer à un tel traitement.
• Droit à la portabilité des données: vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel traitées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de transmettre ces données à un autre fournisseur de services.

Ces droits peuvent être limités, par exemple si l'exécution de votre demande révèle des données à caractère personnel concernant une autre personne, ou si vous nous demandez de supprimer des informations que nous sommes tenus par la loi de conserver ou que nous avons des intérêts légitimes impérieux à conserver. Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Si vous avez des préoccupations non résolues, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité européenne de protection des données du lieu où vous résidez, travaillez ou si vous pensez qu'une violation a pu se produire.

Quelles mesures de sécurité sont mises en place ?

Nous attachons de l'importance à la sécurité de vos données à caractère personnel. Nous veillons donc à ce que des mesures techniques et organisationnelles appropriées soient mises en œuvre afin d'assurer un niveau de sécurité approprié de vos données à caractère personnel, y compris, mais sans s'y limiter, le stockage des données à caractère personnel que vous partagez avec nous sur des systèmes informatiques à accès restreint qui sont situés dans des bâtiments sécurisés. Il est de votre responsabilité de garder secret le mot de passe que vous utilisez pour accéder à votre compte et protéger vos données à caractère personnel. Si vous partagez un ordinateur avec d'autres personnes, vous devez vous déconnecter avant de quitter le Service afin de protéger vos données à caractère personnel contre tout accès par des utilisateurs ultérieurs.

Cette déclaration s'applique-t-elle aux sites web de tiers?

Si vous cliquez sur un lien vers un site web tiers, vous serez dirigé vers un site web que nous ne contrôlons pas. La présente Déclaration ne s'applique qu'au Service et non au site web d'un tiers et vous êtes assujetti aux conditions d'utilisation et aux déclarations de confidentialité et autres politiques de ce site web tiers. Lisez attentivement la déclaration de confidentialité des autres sites web. Nous ne sommes pas responsables des informations ou du contenu de ces sites tiers.

Modifications à cette Déclaration

Nous nous réservons le droit de modifier et de mettre à jour cette Déclaration de temps à autre. Nous porterons ces changements à votre attention s'ils sont indicatifs d'un changement fondamental dans le traitement ou s'ils sont pertinents par rapport à la nature du traitement ou s'ils vous concernent et ont une incidence sur vos droits de protection des données.

Comment pouvons-nous être contactés ?

Les questions, commentaires, remarques, demandes ou plaintes concernant cette déclaration de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à : info-be@lantmannen.com