Les plateformes en ligne en quelques mots… Travailler avec les bons canaux

En raison des développements technologiques, le choix des consommateurs pour une entreprise de restauration s’est déplacé vers internet depuis quelques années déjà. Les clients effectuent de plus en plus de réservations en ligne et préfèrent le faire directement via les propres canaux d’une entreprise de restauration. Depuis l’entrée en vigueur des mesures liées au coronavirus, on passe toujours plus de temps sur le web, notamment pour rechercher des informations en ligne.

Un site internet et des canaux de réseaux sociaux sont donc essentiels pour positionner votre entreprise en ligne. Les différentes plateformes ont chacune leurs avantages et utilisent leur propre langage et stratégie. De quelles plateformes disposez-vous ? Nous vous en présentons quelques-unes ci-après…

Votre site internet
Un site internet est indispensable pour la communication en ligne de votre entreprise de restauration. C’est là que vos clients (potentiels) trouveront les infos essentielles concernant votre établissement ainsi que vos coordonnées. Par ailleurs, vous serez plus facile à trouver dans les moteurs de recherche tels que Google et Bing.

Google My Business
Le nom “Google My Business” ne vous dit peut-être pas grand-chose, mais vous l’avez probablement déjà vu. Lorsque vous recherchez un site web, Google affiche à droite un bloc avec des informations telles que le numéro de téléphone, les heures d’ouverture et l’emplacement. Ceci est affiché via un compte Google My Business. Cela permet de vous trouver facilement, mais aussi de voir le nom de votre établissement s’afficher sur Google Maps.

Facebook
Facebook est une plateforme accessible qui permet de partager des informations, des vidéos et des photos et de répondre rapidement aux réactions. De plus, vous pouvez créer des événements et parler aux clients en privé comme en public. Avec 2,6 milliards d’utilisateurs mensuels, c’est définitivement une plateforme essentielle pour votre établissement !

Envie de découvrir les autres plateformes et de savoir comment en profiter au mieux ?

Dans notre Guide de Marketing en ligne pour l’Horeca, nous vous présentons 8 plateformes et nous vous expliquons comment créer rapidement un profil Facebook ou Instagram pour votre établissement ! Parallèlement, nous vous donnons aussi une série de conseils pratiques pour booster la vente en ligne de vos plats grâce à une bonne photographie alimentaire, des recettes social-proof et une check-list des musts pour un site internet.

Téléchargez notre Guide de Marketing en ligne gratuit !

root it is